成都驾校投诉率前三暂停申报新学员

2013-08-14 来源：众悦学车网责任编辑：木子

成都驾校投诉率前三暂停申报新学员

　　近日，记者从成都市交委获悉，今年7月驾培行业共受理投诉54件，投诉率排名前三的驾校被处罚暂停一个月新学员申报，并责令驾校限期整改。

　　另外，对违规收取学员费用的4位教练员做出了暂停教学3个月的处理决定，还将违规教学的教练员李某、多次收取学员费用的教练员龙某列入教练员黑名单。

成都驾校投诉排前三名暂停一月招生

　　处理依据：根据《成都市机动车驾驶培训投诉处理管理办法》的规定，驾校月每车责投诉率超过6%的，责令限期整改、暂停新学员申报；月每车有责投诉率排名前三或超过2%的，暂停一个月新学员申报。教练员被投诉有吃拿卡要、乱收费经查属实的，除责令退还违规收取费用外，停止其教练员资格、列入教练员黑名单；被投诉有向学员提出不合理要求、故意刁难学员的，第1次当面告诫、暂停执教3个月，第2次则责成所在驾校解除该教练员劳动合同、列入教练员黑名单。教练员被列入黑名单的，实行行业终身禁入，其他驾校不得聘用。

　　此外，记者在此特别提醒，如果学员发现驾校及教练员违规行为，可拨打热线96515投诉。

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